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En virtud de lo dispuesto en los art�culos 8 y 32.1, p�rrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducci�n, la distribuci�n y la comunicaci�n p�blica, incluida su modalidad de puesta a disposici�n, de la totalidad o parte de los contenidos de esta p�gina web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio t�cnico, sin la autorizaci�n de GRANADA EXCURSIONES S.L.
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Una vez realizada la reserva mediante el pago correspondiente, la visita no podr� ser cancelada por el cliente, lo que significa que el precio abonado por el mismo no ser� reembolsado en ninguna circunstancia. S�lo en los casos expresamente previstos, como pueden ser las circunstancias excepcionales contempladas a continuaci�n, la reserva se podr� modificar de fecha o cancelar en forma de cr�dito a trav�s de un bono abierto.
En aquellos casos que al realizar la reserva, se generen gastos en concepto de entradas a monumentos, tasas, o cualquier otro gasto imputable por monumentos, museos, espect�culos, etc, tanto p�blicos como privados, estos no podr�n ser devueltos.
El cliente, ante una circunstancia excepcional que le impida realizar la visita, le har� llegar al equipo del departamento de atenci�n al cliente de la empresa, la correspondiente reclamaci�n y una copia de cualquier documentaci�n de apoyo de las que se establece m�s abajo en esta secci�n por correo.
Las siguientes contingencias tendr�n car�cter de circunstancia excepcional, se valorar�n caso a caso y se regir�n individualmente por sus respectivas condiciones:
De considerarse aceptada la petici�n del cliente por circunstancia excepcional, podr� solicitar cambio de fecha, nota de cr�dito por una cantidad equivalente al importe pagado en la reserva, el cual deber� ser utilizado dentro del plazo de un (1) a�o a partir de la fecha de la visita guiada original.
No se tendr�n en consideraci�n las peticiones recibidas fuera de plazo.
Los precios de las visitas guiadas de la empresa son din�micos y dependen del canal de comercializaci�n.
La empresa incluye siempre en sus precios el IVA y las tasas que establezca cada autoridad.
Salvo lo estipulado en estas Condiciones, la no utilizaci�n por parte del cliente de la visita guiada en el momento que corresponda, en todo o en parte, no generar� obligaci�n alguna para la empresa de devoluci�n o reembolso del precio pagado.
El precio de la visita guiada, todos los impuestos y tasas, as� como los cargos relativos a su reserva deber�n ser satisfechos �ntegramente en el momento de confirmar la reserva. En caso de no verificarse dicho pago, se entender� que no se ha celebrado el contrato y cancelaremos la reserva sin notificaci�n previa al viaje.
El cliente ser� responsable de obtener, mantener en su poder y presentar cuando se le requiera, toda la documentaci�n exigida por las autoridades competentes o personal de la Mezquita de C�rdoba que as� lo exija.
Al inscribirse en nuestras visitas, usted acepta plenamente las Condiciones Generales y el contenido de lo publicado en este sitio web, que son su compromiso con nosotros y el nuestro con usted. Las informaciones contenidas en esta web, tales como itinerarios, horarios, son ciertas en el momento de la publicaci�n de esta web, cualquier alteraci�n o cambio habido desde su publicaci�n, inexactitud o variaci�n no puede considerarse como publicidad enga�osa de la empresa organizadora.
En caso de producirse alguna variaci�n en alguna visita, �sta ser� informada en el momento de la reserva o al inicio del servicio, siendo la informaci�n v�lida y definitiva la aportada por el gu�a al inicio de la visita. Cualquiera de los lugares previstos dentro del desarrollo de cada una de las visitas, podr� ser sustituido por otro de similar categor�a o caracter�sticas, si circunstancias especiales o de fuerza mayor nos obligara a ello.
El cliente tiene la obligaci�n de rellenar todos los datos que le sean requeridos durante el proceso de compra de manera correcta. Si los datos no est�n correctos, son falsos o no se incluyen puede significar el no acceso al monumento y por consiguiente la p�rdida total del servicio contratado.
No presentarse el d�a de la visita a la hora indicada en este bono, conlleva la no devoluci�n del importe del servicio, as� como, la cancelaci�n de la visita guiada y del acceso a la Mezquita, eximiendo de toda responsabilidad a la empresa organizadora.
En caso de no realizaci�n de la visita guiada, la empresa en ning�n caso le proporcionara los tickets que dan acceso al monumento as� como cualquier otro servicio que usted haya contratado.
El abandono o separaci�n del grupo durante la visita, por causas no imputables a la Organizaci�n, supone la p�rdida de todo derecho de reclamaci�n.
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